Om de behandelingen soepel te laten verlopen is het belangrijk dat u op de hoogte bent van de huisregels van praktijk “In Goede Handen”. Ik ga er vanuit dat u na het maken van een afspraak hiermee bekend bent en akkoord gaat.

• Praktijk “In Goede Handen” is niet verantwoordelijk voor het verlies of beschadiging  van persoonlijke eigendommen.

• Het is niet toegestaan om te roken.

• Voor de (therapeutische) werking van de massage en om met aandacht te kunnen masseren vraag ik u om mobiele telefoons tijdens de behandeling uit te zetten.

• Hygiëne vind ik erg belangrijk. Van cliënten vraag ik dat zij hier eveneens zorg voor dragen.

• Voor aanvang van een eerste behandeling zullen er vragen gesteld worden over uw persoonlijke omstandigheden, medisch verleden. Bij twijfel over een bestaande aandoening of het bestaan van een contra-indicatie zult u doorverwezen worden naar derden. Hoe ik met uw gegevens omga kunt u lezen onderaan de pagina bij PRIVACY.

• Praktijk “In Goede Handen” is niet aansprakelijk voor evt. letstel/ beschadiging ten gevolge van het verzwijgen van medische informatie, zoals lichamelijke of psychische aandoeningen, medicijngebruik, blessures of zwangerschap.

 

KLACHTENPROCEDURE

Natuurlijk wil ik dat u tevreden bent over de zorg die ik u verleen. Ik nodig u uit om bij eventuele onvrede of klachten dit bespreekbaar te maken, wanneer de behandeling of de gegeven zorg niet aan uw verwachtingen voldoet. Komen we er samen niet uit, dan wil ik u erop wijzen dat ik op grond van de wet Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg) via de beroepsvereniging VNRT aangesloten ben bij de brancheorganisatie SCAG (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg); onderdeel van de Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg (GCG). Wilt u hier meer informatie over, dan kunt u dit vinden onder het hoofdstuk wet- en regelgeving op de website van de VNRT.

 

UW PRIVACY

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelend therapeut, een dossier aanleg. Dit is een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde behandelingen. Evt. worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik, na uw expliciete toestemming heb opgevraagd bij een andere zorgverlener, bijvoorbeeld de huisarts.

Ik doe mijn best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik:

• Zorgvuldig omga met uw persoonlijke en medische gegevens
• Ervoor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens.

Als uw behandelend therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). De gegevens uit uw dossier kunnen ook voor de volgende doelen gebruikt worden:

• Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw toestemming.
• Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid.
• Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing of bij visitatie van de praktijk.
• Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik een factuur kan opstellen.

Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en uw toestemming vragen.

Deze gegevens in het cliëntendossier blijven 20 jaar bewaard, zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist.

 

PRIVACY OP DE ZORGNOTA

Op de zorgnota die ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar. Of uw behandeling vergoed wordt is afhankelijk van uw aanvullende verzekering (zie ook tarieven).

• Uw naam, adres en woonplaats
• uw geboortedatum
• datum van de behandeling
• korte omschrijving van de behandeling, nl. behandeling reflexzonetherapie
• de kosten van het consult